Naklejka QR na urządzeniu. Klient skanuje, Ty masz zgłoszenie i historię.
FixQR.pl zamienia chaotyczne notatki i komunikatory w jeden spójny system. Klient skanuje kod na urządzeniu i zgłasza awarię ze zdjęciem, a Twój zespół od razu widzi historię serwisową.
Funkcje, które sprzedają usługę serwisową
Większa efektywność, mniej przestojów, lepsza obsługa klienta.
QR jako punkt wejścia
Klient skanuje kod i natychmiast zgłasza awarie z telefonu. Proste, szybkie, bez barier technicznych.
Ekspresowe zgłoszenia serwisowe
Zgłoszenie z wszystkimi potrzebnymi danymi i zdjęciem usterki trafia od razu do Ciebie. Gotowe do działania, bez dodatkowych telefonów.
Historia serwisowa
Wszystkie naprawy, części i zdjęcia w jednym miejscu. Pełny obraz każdego urządzenia na wyciągnięcie ręki.
Zdjęcia montażowe
Serwisant widzi co było robione i nie traci czasu w terenie. Szybsza diagnoza, mniej błędów.
Automatyczne przypomnienia
System przypomina o przeglądach i generuje kolejne zlecenia. Więcej przychodów, mniej zapomnianych terminów.
Mapa urządzeń i planer tras
Widok punktów na mapie, kolejność wizyt, planowanie batchy serwisowych i szybkie przejście do nawigacji.
Harmonogramy i automatyzacje
System sam pilnuje terminów przeglądów: tworzy zlecenia i wysyła przypomnienia e-mailem lub SMS-em do klientów.
Konta dla całego zespołu
Osobne konta dla biura i serwisantów. Ty decydujesz, kto co widzi i może zmieniać, z pełną historią działań.
Szybkie raporty
Gotowe podsumowania prac do rozliczeń i SLA. Profesjonalne dokumenty w kilka kliknięć.
Jak to działa w praktyce
Trzy proste kroki od skanu do zamkniętego zgłoszenia.
Skan QR
Klient skanuje kod na urządzeniu i otwiera formularz zgłoszenia. Bez aplikacji, bez logowania.
Automatyczne zgłoszenie
Zgłoszenie trafia do Twojej kolejki, z opisem i zdjęciem. Wszystko gotowe do działania.
Naprawa i raport
Serwisant dopisuje wpis, a klient dostaje potwierdzenie. Historia zapisana na zawsze.
Uratowany zysk dla Ciebie
Zgłoszenie zostało u Ciebie zamiast trafić do konkurencji. Realny przychód i zadowolony klient, który wróci przy kolejnej awarii.
Zresztą… Sprawdź sam jak to działa:
Zeskanuj lub kliknij
Dla kogo jest FixQR?
Sprawdź jak FixQR pomaga w różnych branżach serwisowych
Instalatorzy klimatyzacji i pomp ciepła
Oklej każdą instalację kodem QR. Klient skanuje i zgłasza awarię - od razu otrzymujesz zgłoszenie serwisowe. Twój klient nie ucieknie do konkurencji, bo ma wszystko pod ręką.
Serwisanci ekspresów do kawy
Każdy ekspres ma swój kod QR. Klient skanuje, zgłasza problem, a Ty widzisz pełną historię serwisową. Automatyczne przypomnienia o przeglądach zwiększają przychody.
Firmy serwisujące maszyny przemysłowe
Każda maszyna ma kod QR. Operator zgłasza awarię jednym skanem, Ty widzisz historię i dokumentację. Mniej czasu na diagnozę, więcej zleceń zrealizowanych.
Serwisanci urządzeń biurowych
Drukarki i skanery z kodem QR. Pracownik skanuje, zgłasza problem, Ty masz pełny obraz historii. Mniej telefonów, więcej zleceń i regularne przychody.
Serwisanci systemów alarmowych i monitoringu
Czujniki i kamery z kodem QR. Klient zgłasza awarię jednym skanem, Ty widzisz historię instalacji. Szybsza reakcja, mniej niepotrzebnych wyjazdów.
Serwisanci urządzeń gastronomicznych
Każdy sprzęt w restauracji ma kod QR. Manager skanuje, zgłasza problem, Ty widzisz historię serwisową. Mniej przestojów, stabilne przychody z regularnych przeglądów.
Cennik dopasowany do skali firmy
Dopasowujesz plan do etapu rozwoju firmy, bez przepłacania na starcie.
Darmowy
Załóż konto i sprawdź FixQR na własnych urządzeniach. Bez karty i bez rozmowy handlowej.
- Do 10 urządzeń
- Kody QR + naklejki do druku
- Zgłoszenie awarii po skanie — klient nic nie instaluje
- Historia serwisowa + zdjęcia
- Panel urządzeń, klientów i zgłoszeń
- Powiadomienia e-mail
Start
Dla małej firmy, która już nakleja kody i chce więcej niż darmowy próg.
- Do 150 urządzeń
- Kody QR + formularz zgłoszenia awarii
- Panel urządzeń, klientów i zgłoszeń
- Podstawowa historia serwisowa + zdjęcia
- Statusy i priorytety zgłoszeń
- Kokpit z podstawowymi statystykami
- Powiadomienia e-mail
- Konta i uprawnienia dla zespołu + historia działań
- Wsparcie e-mail
Pro
Dla rosnącego zespołu i większej floty.
- Wszystko z planu Start
- Do 400 urządzeń
- Mapa urządzeń — adres i lokalizacja każdego sprzętu
- Planer tras i przeglądów (podgląd + kolejność)
- Automatyczne zlecenia przeglądów z harmonogramów
- Powiadomienia SMS, e-mail i w panelu
- Profile serwisowe + własne przyciski po skanie QR
- Centralna baza plików i instrukcji dla klientów
- Pola niestandardowe i zaawansowane filtry
- Priorytetowe wsparcie
Enterprise
Pełny zakres i wdrożenie pod Twój proces. Cenę ustalamy po krótkiej rozmowie — bez kwoty na starcie.
- Wszystko z planu Pro
- Nielimitowane urządzenia
- Zaawansowany planer tras (google maps + przystanki)
- Dedykowane automatyzacje pod proces klienta
- Migracja/import danych z innego systemu
- Automatyczne dokumenty i protokoły serwisowe
- Formularz awarii z Twojej strony WWW -> bezpośrednio do systemu
- Połączenie z Twoimi systemami (ERP/CRM) — opcjonalnie
- Branding pod klienta (wycena indywidualna)
- Wdrożenie i rozwój pod proces klienta
- Indywidualne warunki współpracy
| Obszar funkcjonalny | Start | Pro | Enterprise |
|---|---|---|---|
| QR i zgłoszenia od klienta | Podstawowe zgłoszenie awarii | Rozszerzone formularze i przyciski po skanie | Własne przyciski po skanie (zgłoszenie, formularz, zamówienie, link) |
| Urządzenia + klienci + historia | Pełna baza podstawowa | Pełna baza + dodatkowe pola urządzeń | Pełna baza + import danych i pola pod Twoją branżę |
| Zgłoszenia i obsługa serwisu | Statusy, priorytety, przypisania | Komentarze, historia działań, załączniki | Obieg zgłoszeń dopasowany do procesu klienta |
| Mapa i planowanie tras | - | Mapa urządzeń + planer przeglądów | Planowanie wielu tras, kolejność i reguły wizyt |
| Harmonogramy i automatyzacje | Podstawowe przypomnienia | Profile serwisowe + automatyczne zlecenia przeglądów | Automatyzacje dopasowane do procesu klienta |
| Powiadomienia | E-mail + SMS + powiadomienia w panelu | Scenariusze komunikacji dopasowane do organizacji | |
| Pola niestandardowe i filtry | Podstawowe pola | Własne pola + filtry zaawansowane | Pola i walidacje dopasowane do procesów |
| Raporty i statystyki | Kokpit podstawowy | Raporty operacyjne i statusowe | Raporty managerskie dopasowane do potrzeb |
| Konta zespołu i bezpieczeństwo | Podstawowe konta | Uprawnienia zespołowe | Szczegółowe uprawnienia, historia działań i logowań |
| Zarządzanie organizacją | 1 firma / podstawowa konfiguracja | Rozszerzona konfiguracja firmy | Wiele oddziałów i centralne zarządzanie |
| Wdrożenie i rozwój | Standardowe wsparcie | Priorytetowe wsparcie | Wdrożenie + rozwój funkcji pod wymagania klienta |
| Integracje zewnętrzne | - | Eksport danych | Połączenie z innymi systemami na zamówienie (ERP/CRM) |
| Dokumenty i protokoły | - | Podstawowe raporty operacyjne | Automatyczne generowanie dokumentów i protokołów |
| Integracja z WWW | - | Formularze kontaktowe | Zgłoszenia awarii z Twojej strony WWW prosto do aplikacji |
| Baza wiedzy dla klientów | - | Podstawowe załączniki | Centralne miejsce na pliki i instrukcje dla klientów |
| Branding i personalizacja | Podstawowy wygląd systemu | Podstawowe szablony komunikacji | Branding pod klienta (wycena indywidualna) |
Najczęstsze pytania
Odpowiedzi na kluczowe wątpliwości przed wdrożeniem.
Nie. Wystarczy skan QR - strona działa w przeglądarce. Żadnych instalacji, żadnych kont.
Tak. Branding pod klienta realizujemy w ramach wyceny indywidualnej.
Darmowe konto zakładasz sam w kilka minut — dodajesz urządzenia, drukujesz naklejki i pierwszy skan działa od razu. Przy większej bazie urządzeń lub planie płatnym pomagamy z importem danych — zwykle 1-2 dni robocze.
Do 10 urządzeń z kodami QR, zgłoszenia po skanie, historię serwisową ze zdjęciami i naklejki do druku. Bez karty i bez limitu czasu. Gdy urośniesz, przechodzisz na plan płatny.
Tak. Wszystkie dane są szyfrowane i przechowywane zgodnie z RODO. Każda firma ma izolowane dane.
Chcesz sprawdzić FixQR w praktyce?
Załóż darmowe konto na 10 urządzeń i wydrukuj pierwszą naklejkę jeszcze dziś.
Zapytaj o abonament lub demo
Zostaw kontakt — odezwiemy się z propozycją dopasowaną do liczby urządzeń i serwisantów. Masz kod od partnera? Wpisz go, a otrzymasz zniżkę 10% na pierwszy rok abonamentu przy zawartej umowie.
Start z FixQR
Opisz krótko firmę i skalę (np. ile urządzeń w obsłudze). Przygotujemy demo albo ofertę na abonament — bez zobowiązań.
✉ kontakt@fixqr.pl